Informações atualizadas e continuamente aprimoradas sobre o perfil de cliente a ser focado/atingido.
- Como você vive?
- Quais são os medos?
- O que o objeto representa?
- Como eles se vêem
- O que quer?
- O que não quer?
- Quais planos?
- Quais desejos?
- Quais são/foram as barreiras?
- O que não sabe?
- O que está sentindo?
- O que acha complexo/complicado?
- Quais são suas incertezas?
- Quais suas inseguranças?
- Quais suas prioridades?
- O que te motiva?
- Quais foram os passos da sua jornada?
- Quais são suas necessidades? Sobre nós? E além de nós?
- O que acredita?